シルク印刷、箔押し（素押し）
両面に印刷（押し）をしたいのですが？コストは変わりますか？
商品によっては若干お値段が変わるものもございます。料金表に両面印刷の値段が明記されているものは、その価格になります。
追加の際、前に作った版を使えますか？どのくらい保管してもらえるのですか？
以前と全く同じロゴであれば再利用可能です。その際の版代は無料になります。版の保管期限は、最終発注時より1年前後です。
どの程度の細かさまで表現できますか？
製法で変わります。箔押し、素押しの場合はあまり細かい表現に向いておりません。シルク印刷の場合は、比較的細かい表現はできますが、限りがございますので、細かいものは、いただいたデータをもとに工場と相談し、御連絡さしあげます。
何文字くらい入りますか？
文字のサイズを小さくすれば、その分たくさん入りますが、あまりにも細かい表現は潰れてしまう恐れがありますので、予め御了承下さい 。
シルク印刷と箔押しの違いはどんな所ですか？どんな物に適しているか？
シルク印刷は細かい表現に適しております。（アクリル、ビニール等）箔押しは金、銀等光沢を出す際に最適です。（本革、合皮等）
同じ版を使って色違いを印刷したいのですが？
はい。可能です。その際、色替え料としまして、￥10,000が別途必要になります。
ネックストラップ
通常の長さはどのくらいでしょうか？
輪の状態で一周約90cm程度です。＋α（下部パーツ）となります。
長さは自由に変えられますか？
ご希望の長さに変える事も可能です。（別途御見積り）
負荷がかかったら外れるパーツ（安全パーツ）は付けられますか？コストはどうですか？
はい。可能です。商品によって形状が異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。※特殊なものは、不可能な場合もございます。
耐荷重はどのくらいありますか？
ネックストラップ・ショートストラップ共に5kg程度となります。
印刷の仕方はどんな種類がありますか？
通常のナイロンへはシルク印刷が一般的です。合皮や本革へは箔押しや素押し。印刷では無いのですが、ジャガード織りで文字や柄を表現する方法もあります。
柔らかい又は硬い布で作りたいのですが？
数種類御用意しております。硬いテープはナイロン。柔らかいテープはポリエステルと素材から変えて製作いたします。ご相談下さい。
サンプルが欲しいのですが？
実際にサンプルを見てみたいのですが？
当社のサンプル在庫の中からレンタル致します。その際は恐れ入りますが、送料着払いにて送らせていただきます。
そちらに行けば売ってくれますか？
当社は店舗ではございませんので、小売対応は承っておりません。ご了承ください。
先に1本だけ見本を作りたいのですが？
基本的には、完成イメージの絵型（データ）にて御確認いただいております。サンプルを製作する場合は、サンプル制作料をいただきます。（商品にもよりますが、型代、版代としまして￥15,000～￥30,000程度）量産決定後の先上げサンプルは無料ですが、仕様の変更があった場合は、型代、版代が追加で必要になります。
ご発注
発注の方法はどのようにしたらよいのですか？
仕様が決定しましたら、こちらより［発注確認書］をメールまたはFAXにてお送りいたします。その用紙にお客様御記入欄がございますので、ご記入の上ご返信ください。こちらで［発注確認書］の返信を確認しまして本発注とさせていただきます。詳しくは発注の流れ（https://www.1call.jp/other/4chara.html#step）をご参照ください。
ＦＡＸが無いのですが発注確認書はどうすればよいのでしょうか？
メールにてお送り致します。メールアドレスをお持ちでないお客様へは、御郵送にて御確認いただいております。
予算が決まっているので、もう少し価格をおさえたいのですが？
こちらでも出来る限り御協力させていただきます。デザインの変更、仕様の変更でコストをおさえる方法もございますので、御相談下さい。
発注確認書の書き方を教えて下さい。
まずは、仕様、価格を間違いが無いかよく御確認下さい。次にお客様ご記入欄を埋めていただきます。何か御要望、御質問等がございましたら、返信前に御連絡下さい。全て埋めていただきましたら、記載されているFAX番号に御返信下さい。その他御不明な点はご相談下さい。
製作途中
校正は見れますか？
はい。可能です。校正が必要な場合は事前にお伝えいただければ、必要な納期をお知らせ致します。現物以外の確認方法としましては、完成イメージの絵型（データ）にて御確認いただけます。
納期をもっと早めてほしいのですが？
確約はできませんが、生産ラインと確認し、出来る限り御協力をさせていただきます。至急御連絡下さい。
発注はしたものの、急遽キャンセルしたいのですが？
発注確認書のご返信前でしたらキャンセル料等は一切発生しませんが、発注確認書をご返信いただいてからのキャンセルに関しましては、その時点までの実費をご請求させていただきます。予め御了承下さい。
量産途中ですが、更に追加で作ってほしいのですが？（減らしてほしいのですが？）
工場の生産状況にもよりますが、場合によりましては可能です。数量の変更がお決まりの時点で至急御連絡下さい。追加の本数によっては、納期などご相談させていただく場合がございます。あらかじめご了承お願いします。
打ち合わせ
そちら（当社）でサンプルを見ながら決めていきたいのですが可能でしょうか？
可能です。御来社いただく際には、担当者のスケジュールを調整いたしますので、前日までに具体的な情報をいただければ、事前に御用意できますので担当者にお伝え下さい。
こちらに来て（お客様側）商談したいのですが、来ていただけますか？
関東近郊のお客様はご訪問にて商談も可能です。
関東以外のお客様もご発注量によりご訪問提案が可能でございます。
数量（ロット）
100本以下でも作れますでしょうか？
工場の生産最低ロットが1型1色100本以上になりますので100本以下での制作は難しいです。ご了承ください。
色違いで100本作りたいのですが、単価は変わりますか？
工場の生産最低ロットが1型1色100本以上になりますので100本以下での制作は難しいです。ご了承ください。
これはなんですか？
型代、版代ってなんですか？
型代とは、当社で持っている既存の型以外にオリジナルで製作した場合に必要な代金です。（抜き型、原型、金型等）同じく、版代とは印刷をする際に必要な版を作る代金です。ちなみに１色につき１版必要になります。（シルク印刷）（箔押し）
シルク印刷、箔押しってなんですか？
シルク印刷とは、最も一般的な印刷方法で、１色ごとに版を起こしてインクで刷るプリント方法です。箔押しとは、金箔や銀箔等の箔と版を使い、文字や柄を押して入れる製法です。ちなみに素押しは色を入れずに押す方法です。
＠のマークは何を意味するのですか？
１本あたり、１個あたりの値段（単価）を表す際に用いるマークです。
入稿
データは持っているのですが、入稿方法はどうしたらいいのでしょうか？
イラストレーター（バージョンは問いません。）の場合はアウトラインをかけていただき、メールに添付しお送り下さい。その他の保存形式の場合もお送りいただければ、可能、不可能、可能であれば有料、無料をお知らせ致します。
印刷物しか無いのですがどうしたら良いのでしょうか？
よりクッキリと印刷されているものをお送り下さい。こちらでデータ化致します。（細かすぎるもの、画像が不鮮明のもの等はデータ化できない場合もあります。）予め御了承下さい。
文字のみ決まっていて、配置、大きさ等はお任せしたいのですが？
ご要望をお伝えいただければ、こちらで微調整いたします。完成イメージも御確認いただけます。
写真をそのまま印刷したいのですが？
いただく写真によりましては画像が荒く見える心配がございます。一度お送り下さい。こちらで確認しまして、ご連絡いたします。
デザイン料はかかりますか？
弊社から完成イメージの絵型（データ）でご提案するデザイン料は頂いておりません。
迷っているのですが？
人気のある商品はどんな物でしょうか？
版代がかからずフルカラーで印刷出来るフルカラーネックストラップ（https://www.1call.jp/item/ns-21/）が人気です。
見本帳に無い色で（オリジナル色）作りたいのですが？
弊社で一からロゴやデザインなどを考え、ご提案やイメージ等を作成する場合は、別途デザイン料（5,000円～）が必要になります。 はい。可能です。その際、色替え料としまして、￥10,000が別途必要になります。
安全、品質
子供に配りたいのですが安全面ではいかがでしょうか？
ネックストラップでしたら、安全パーツを組み合わせたり、小さいパーツを使用しない等、配慮が必要です。ご相談ください。
国産ですか？
協力工場が国内外にございますが、基本的には国産です。数量、コスト面、クオリティ等で、海外でお願いする場合もございます。
（株）アクセサリーマルタカとはどんな会社でしょうか？他社との違いをお聞きしたいのですが？
アクセサリーメーカーとして95年の歴史があり、アクセサリーメーカーならではの企画開発力・調達/供給力・
加工技術力で最適なストラップ・ノベルティを制作しております。
お支払い
お支払い方法は？
弊社指定の銀行口座にお振込いただいております。代金引き換えをご希望される際は、事前にお伝え下さい。
入金はいつしたらいいのでしょうか？
基本的には前金にてお支払いいただいております。御入金確認後の商品発送となりますので、予定納期の三日前には確認がとれますとスムーズなお取り引きが出来るかと思われます。
送料や振込手数料（代引き手数料）はかかりますか？
御契約金額が10,000円以上の場合、送料は弊社が負担致します。その他、手数料はお客様の御負担となりますので、予め御了承下さい。
代引きでの発送がいいのですが？
はい。可能です。発注確認書を発行する前に担当者へ一言お声をおかけ下さい。
